Welke aansprakelijkheidsrisico’s heb je eigenlijk als ICT-ondernemer?
Ondernemen is kansen zien en die benutten. Daar krijg je energie van. Toch is het slim om zo nu en dan ook stil te staan bij de risico’s van het vak. Alleen dan kun je verantwoord ondernemen. Daar helpen wij je graag bij. Daarom zetten we de aansprakelijkheden waar je rekening mee moet houden voor je op een rij.
Je denkt: dat zal mij niet gebeuren. Maar bij onze juridische helpdesk zien we het af en toe helaas toch misgaan. Als ondernemer kun je aansprakelijk worden gesteld voor schade aan anderen. Naast de verantwoordelijkheid van je bedrijf, producten en diensten, ben je al snel ook aansprakelijk voor de schade veroorzaakt door fouten van je medewerkers. Als ondernemer loop je dus risico. Een flinke schadeclaim kan er zelfs voor zorgen dat je bedrijf failliet gaat. Dat wil je voorkomen. Gelukkig kun je zelf veel doen om de risico’s te beperken. We beginnen bij het begin: met welke aansprakelijkheden moet je rekening houden als ICT-ondernemer?
Alles over bedrijfsaansprakelijkheid
Een ongeluk zit in een klein hoekje. Zo kun je aansprakelijk worden gesteld voor schade aan spullen (materiële schade) of personen (letselschade) die veroorzaakt is door jezelf, je medewerkers, je bedrijf of je producten of diensten. Dat heet bedrijfsaansprakelijkheid. Kort door de bocht gaat het hierbij om schade aan zaken of personen.
De grootste misvatting? Ondernemers denken vaak dat deze schade door een verzekering die je als privé-persoon bent aangegaan, wordt gedekt. Dat is niet zo. Een particuliere aansprakelijkheidsverzekering dekt geen schade die je veroorzaakt tijdens je werk.
Alles over beroepsaansprakelijkheid
Je kunt ook door jouw acties tijdens de uitvoering van je werkzaamheden schade aanrichten die financieel grote gevolgen kan hebben. Zo kun je een programmeerfout maken, kan een bug in je software ervoor zorgen dat het systeem van je klant er een dag uit ligt of kun je een verkeerd advies geven. Een zogeheten beroepsfout kan leiden tot schade en daarvoor kun je aansprakelijk gesteld worden. Deze schade is meestal financieel en wordt daarom ook wel vermogensschade genoemd. Zo kan je klant inkomsten mislopen, een boete krijgen of reputatieschade oplopen. Bij beroepsaansprakelijkheid heeft de schade dus altijd direct te maken met de uitoefening van je werkzaamheden.
Hoe nauwkeurig je ook werkt, je loopt altijd het risico dat jij of je medewerkers een beroepsfout maken.
AI en aansprakelijkheid
Met de toenemende populariteit van AI is het raadzaam om ook in dat kader goed na te denken over je aansprakelijkheid. Hoe organisaties AI inzetten, kan verschillen. Je kan bijvoorbeeld AI van derden inkopen en doorleveren, AI van derden integreren in je eigen product of dienst of zelf AI (laten) ontwikkelen. Hoe je AI ook gebruikt: het is belangrijk dat je zorgvuldig te werk gaat en goede afspraken maakt met je klanten over AI. Met heldere afspraken wordt duidelijk wat je klant mag verwachten en kan je eventuele aansprakelijkheid rondom AI beperken. Deze afspraken kan je bijvoorbeeld opnemen in algemene voorwaarden.
Cyberincidenten
Stel je voor: je wordt gehackt of een cruciaal systeem valt uit. Het kan zijn dat dit soort digitale incidenten niet verzekerd zijn vanuit je bestaande polissen. Je hebt dan geen dekking vanuit je beroeps- en bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering terwijl je bedrijfscontinuïteit op het spel staat.
Voor die gevallen is een cyberverzekering interessant. Een cyberverzekering doet meer dan alleen de bedrijfsstilstand-schade vergoeden. Je krijgt direct toegang tot specialisten die je helpen bij onderhandelingen met cybercriminelen, het veiligstellen en terughalen van jouw gegevens, en ondersteuning bij eventuele aansprakelijkheid. Cyber staat niet voor niets op nummer 1 als grootste bedrijfsrisico: organisaties zijn afhankelijk van hun digitale omgeving. Eén incident kan je eigen bedrijf én je klanten raken.
Aansprakelijkheid voorkomen?
Tijdens de NLdigital Ondernemersdag gaan we tijdens rondetafels in gesprek met gelijkgestemde directeuren en eindverantwoordelijken over aansprakelijkheid, AI en cyberrisico’s. Gesprekken waarin ervaringen, dilemma’s en lessen uit de praktijk centraal staan.
Samen met kennispartner Aon bespreken we herkenbare situaties: van cyberincidenten en claims tot vragen over bestuurdersaansprakelijkheid en verantwoordelijkheid bij AI. Je leert niet uit theorie, maar van elkaars keuzes, dilemma’s en oplossingen.
Deze Ondernemersdag is bedoeld voor IT-ondernemers die willen sparren met peers en met concrete inzichten naar huis willen gaan om hun risico’s beter te managen.
Gerelateerde artikelen
Deel 1: De Data Act en IoT, wat betekent dit voor ondernemers?
Handhaving schijnzelfstandigheid: Gedeeltelijke verlenging van de ‘zachte landing’ in 2026
